Cuando llega tu primer cobro

Coinkings Casino: Verificas una vez, cobras sin esperar

La licencia nos obliga a confirmar quién retira, así que revisamos tus documentos en unas 22 horas y luego cobras sin frenos.

Empieza la verificación

Licencia DGOJOperador autorizado DGOJ-42442 por la Dirección General de Ordenación del Juego

Antes del primer cobro

¿Cuánto tarda y quién lo revisa?

Al terminar sabrás quién revisa tu expediente, bajo qué licencia y cuánto tarda.

Quién revisa

Coinkings Casino S.L.

Licencia

DGOJ-42442, DGOJ

Plazo habitual

22 horas

Obligatoria desde

Antes de la primera retirada

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

De expediente en revisión a cuenta aprobada

Trabajamos con eCOGRA y GLI, así que cada archivo se mira con la misma vara: legible y sin recortes.

Sin buscar: lo pendiente a la vista

Entra en tu perfil y busca el apartado de documentos; ahí verás cuáles faltan y cuáles ya están aceptados.

Sube el DNI completo

Sube el DNI o NIE por las dos caras, sin flash ni sombras; un borde recortado obliga a repetir el envío.

Vale con el titular a la vista

Manda el extracto bancario o de tarjeta donde figure el método con el que pagas, con el titular visible y sin tapar importes.

¿Cuánto tarda la revisión?

Espera la revisión: el plazo habitual es de 22 horas; si algo no cuadra, te escribimos a tu correo con el detalle.

Un envío válido

Los papeles que revisamos

Útil en el momento en que abres la cámara o buscas el último recibo en casa.

DNI o NIE

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseAmbas caras, nítidas y sin brillos

Justificante de domicilio

Qué confirmaTu dirección actual

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaEl método con el que pagas

Qué debe verseTitular y método identificables

En plena solicitud

El momento en que te pedimos los papeles

El equipo de Coinkings Casino avisa siempre antes de comprobar y no a mitad de una retirada.

Sube el límite con DNI

En cuanto pides subir tu límite de depósito, comprobamos quién eres antes de ampliarlo: te pedimos DNI o NIE y un justificante de domicilio.

Datos que encajan por fin

Si el nombre o la dirección no coinciden con el DNI, la revisión se detiene: te pedimos el documento y corregimos juntos esos datos.

Primero identidad, luego el pago

Con tu primer retiro sobre la mesa, la licencia exige tu identidad confirmada: pedimos DNI o NIE y el extracto de la cuenta de cobro.

Comprobación de mayoría de edad

Ante una duda sobre tu edad, la licencia exige confirmarla antes de seguir: pedimos el DNI o NIE y, a veces, una foto tuya sosteniéndolo.

Rutina del permiso, no una acusación

En cuanto la licencia de la DGOJ entra en juego, el casino tiene que saber de dónde sale el dinero que se ingresa. Es un control rutinario contra el blanqueo, y no una acusación: se pide igual a cualquiera que mueva importes altos.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Recibo de autónomo
Extracto bancario de la cuenta
Contrato de venta de un inmueble
Titularidad de la tarjeta usada

Un expediente que pasa a la primera

Nítida, no un borrón. Con la foto movida o recortada no se lee el número ni la fecha: el revisor no puede validar el documento. Repite la foto sobre una mesa lisa y con luz Encuadra las cuatro esquinas del documento

Vigencia que desbloquea el pago. Cuando el DNI o el NIE ya caducó, no sirve como prueba de identidad y la revisión se detiene. Pide cita y renueva tu DNI o NIE Sube el documento nuevo en cuanto llegue

Recibo viejo, dirección dudosa. Pasados unos meses, el recibo de luz o agua puede mostrar una dirección antigua y deja de valer como justificante de domicilio. Busca un recibo de este trimestre Comprueba que la dirección coincide con tu cuenta

Respuesta breve

¿Te falta algún papel para cobrar?

Tras leerlo sabrás qué responder a cada aviso del equipo.

¿Cuánto tarda la verificación de la cuenta en Coinkings?+

Unos minutos después de enviar el expediente completo, el equipo lo revisa y suele resolverlo en 22 horas. Ese plazo cuenta desde que el correo de verificación recibe los documentos legibles. Si algo falta, el reloj se detiene hasta que llega la pieza que falta.

¿Qué hago si me rechazan un documento?+

Revisa el motivo del aviso y vuelve a enviar la pieza corregida a [email protected]. Casi siempre se debe a un borde cortado, un reflejo o un texto borroso por la luz. Con la nueva copia el expediente vuelve a la cola de revisión.

¿Y si he cambiado de nombre desde el alta?+

Adjunta el documento que acredite el cambio y el justificante de domicilio actualizado. Así el titular de la cuenta coincide con el titular del banco. Un certificado del registro civil resuelve la mayoría de estos casos.

¿Tendré que mandar otra vez los papeles dentro de un año?+

No, si tus datos siguen igual y la licencia DGOJ-42442 no exige una revisión nueva. Una mudanza, un apellido distinto o un método de pago cambiado sí abren otra comprobación. Conviene avisar de esos cambios.

¿La verificación hace falta para jugar o solo para cobrar?+

La licencia exige tenerla hecha antes de la primera retirada, como muy tarde. Aun así, Coinkings Casino puede pedirla antes, al registrarte o al hacer el primer ingreso. Tenlo presente si quieres cobrar sin demoras.